汇开店POS机常见问题解决指南

在汇开店电签版的注册使用过程中,
很多用户反应遇到了问题
为此,小编特地整理了常见的一些问题
进行统一的解答
请遇到相关问题的朋友们对号入座。
下面,就来分享常见问题解决指南

 

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1、电签POS是否有纸质小票?

没有纸质小票,用户可通过APP查看电子小票。

 

2、交易时可以选择哪些支付方式?

目前可支持银行卡刷卡、闪付以及云闪付、快捷支付、小额双免等支付方式。

 

3、刷卡费率多少?

快捷支付0.50%、扫码/云闪付/小额双免费率0.38%。

 

4、交易限额多少?

不同交易方式限额不一致,具体可详询。

 

5、交易没有到帐?

①商户结算卡非一类卡,交易金额超过银行限额;②商户个人结算卡问题,如结算卡过期、挂失、注销等;③商户之前有异常交易行为导致账户进入风险保护状态等。

 

6、扫码费率较低,能否替代刷卡?

扫码可作为收款方式,或者偶尔套使用,不适合长期套X。

 

7、秒到需要加钱吗?

秒到不额外加钱。

 

8、刷卡/扫码注意事项?

不要同一时间连续密集交易,容易被风控,刷卡要循序渐进。

 

9、一个身份证可以办几台?

电签POS 一证一机,一个身份证仅能办理一台,一个设备只能被一个账户绑定。

 

10、如何切换商户?

电签pos刷卡根据入网时注册地自动切换商户,全国落地,笔笔带积分。

 

11、机器使用一直连接中,无反应?

这种情况通常为信号弱/无信号导致,建议先关机,再移动一个信号强一点的位置,然后开机重新尝试,如果还是老样子,建议联系售后处理。

 

大家可根据上面的指南,遇到问题尝试解决,如果实在遇到搞不定的问题,可以联系上级代理或者客服解决!

 

 

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